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RÉTRACTATION, RETOURS, INCIDENT, ÉCHANGE

Chez Comptoir Nautique, la satisfaction Client est au cœur de nos préoccupations.

Il nous arrive à tous de se tromper lors d’un achat. Aussi, nous tenions à simplifier les procédures de Retour et de Rétractation.



Retour d'un article

🔙 Retour d'un article:

Vous avez la possibilité de nous retourner des marchandises (à vos frais) dans les 14 jours qui suivent leur réception. L'article doit être dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé.

Effectuez votre demande de retour, en tout simplicité:

  1. Connectez-vous à votre compte Client
  2. Ouvrez un Ticket et indiquez le motif
  3. Recevez les consignes de retour
  4. Emballez, expédiez et c’est remboursé

procedure retour echange site comptoire nautique



Echanger un article comptoir nautique

 📥 Échange d'un article:

Votre commande vient de vous être livrée et vous vous apercevez que vous avez commandé le mauvais produit. Pas de problème..

On a aussi prévu le coup chez Comptoir Nautique pour traiter votre demande d’échange au + vite:

  1. Connectez-vous à votre compte Client
  2. Ouvrir un Ticket en sélectionnant “Je veux échanger l’article”
  3. Notre agréable collaboratrice Cécile traitera votre demande rapidement.

Consulter les détails du Droit de Rétractation >>



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